POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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Este website https://glapremoldados.com.br/ (“Portal”), mantido e disponibilizado pela GLA PRE MOLDADOS (“Prestadora”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ/MF”) sob o n. 25074559000197, com sede à Rua Alminda Galdino de Oliveira Q.A.P.M. L.05, Res. Maria de Oliveira, destina-se à comercialização de produtos e serviços diversos. Para prestar esses Serviços, a GLA PRE MOLDADOS em diversas situações precisa realizar o tratamento de dados pessoais (“Dados Pessoais” ou “Dados”). Por exemplo, em razão do cadastro para agendamentos de sessões, quando você acessa e navega neste site por desktops ou dispositivos móveis.
Neste aviso de privacidade (“Aviso”) você vai encontrar informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus Dados Pessoais.
ESTE AVISO DEVE SER CONSIDERADO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GLA PRE MOLDADOS. NOS CASOS EM QUE O ENTENDIMENTO DESTE AVISO POSSA CONTRADIZER A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GLA PRE MOLDADOS, PEDIMOS QUE VOCÊ CONSIDERE O QUE ESTÁ ESCRITO NESTE AVISO DE PRIVACIDADE.
Por que a GLA PRE MOLDADOS trata meus dados pessoais?
Quando realizamos uma venda, é comum coletarmos alguns dados pessoais dos clientes para efetivar uma compra – por exemplo, Nome completo, CPF e endereço. Da mesma forma, parte dos nossos Serviços podem envolver a realização de cadastros mais completos, seja para participar de agendamentos de sessões ou em razão do acesso e navegação no site.
Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Se, após a leitura deste Aviso, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio de nosso canal de atendimento através do número: (62) 9 8117-5406.
Quais Dados Pessoais podem ser coletados e para quais finalidades eles podem ser tratados?
A coleta dos seus Dados dependerá da interação que você tem com nossos Serviços. Por exemplo, coletamos os Dados que você mesmo compartilha conosco quando faz alguma compra em nosso site, navega em nosso site, etc.
Finalidade – Tipo de Dados Coletados – Base Legal
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Funcionamento do site: Ativar funcionalidades essenciais, como software antivírus, responsividade do site/aplicativo ao desktop/mobile, entre outras funções.
- Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
- Base Legal: Legítimo Interesse e Obrigação Legal
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Analytics: Entender seu comportamento de navegação e como o site/aplicativo está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados.
- Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Marketing: Direcionamento de conteúdos e publicidade, nossa e de nossos parceiros, conforme o seu perfil e preferências.
- Prestação dos Serviços: processamento de compras, devolução e troca de produtos, realização de parcelamentos, realização de entregas via delivery, inscrição em programas de fidelidade, emissão de nota fiscal, entre outros.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e débito.
- Dados de Cadastro (formulários): e-mail, CPF, nome, telefone, endereço e outras informações (a depender do Serviço contratado).
- Base Legal: Consentimento, Execução de Contrato, Obrigação Legal e Legítimo Interesse
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Atendimento às solicitações: Efetuar pedidos de devolução, trocas, direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros.
- Dados de cadastro: e-mail, nome, telefone e outras informações (a depender do Serviço contratado).
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Prevenção à fraude: Monitoramento das vendas do e-commerce para prevenção de fraude nas vendas eletrônicas.
- Dados de Pagamento: CPF, informações de cartão de crédito e débito.
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Segurança: Segurança física e lógica dos ambientes do Portal.
- CFTV: Captação de imagem por câmeras de segurança (CFTV).
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Canais de atendimento próprios: Atender clientes que desejam se comunicar conosco, seja para reclamações, sugestões ou elogios.
- Dados tratados: Nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail.
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Canais de atendimento de terceiros: São canais pelos quais o cliente registra sua reclamação de forma indireta (Procon, Consumidor.gov e ReclameAqui).
- Dados tratados: Nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail.
- Base Legal: Legítimo Interesse
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Monitoramento de imprensa e redes sociais: Responder as demandas de clientes recebidas pela imprensa/veículos de comunicação ou pelas redes sociais.
- Dados tratados: Variam de acordo com a manifestação do cliente.
- Base Legal: Legítimo Interesse
Quais são seus direitos enquanto titular dos Dados Pessoais?
Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:
- Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;
- Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;
- Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;
- Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
- Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
- Revogar um consentimento dado anteriormente; e
- Solicitar a revisão de decisões automatizadas.
Com quem seus Dados serão compartilhados?
A GLA PRE MOLDADOS, como qualquer empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus Serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações no contexto da GLA PRE MOLDADOS em que vamos compartilhar os Dados Pessoais:
- Nossos fornecedores e Parceiros Comerciais: Empresas que prestam Serviços de hospedagem de dados, segurança patrimonial, autenticação e validação de cadastros, publicidade, meios de pagamento, telemarketing e Call center, entre outros.
- Redes sociais: Algumas de nossas Plataformas Digitais permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um Serviço de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google.
- Empresas de Dados: Algumas de nossos parceiros comerciais são empresas de dados, utilizadas para validar um determinado perfil, subsidiar a concessão de crédito, entre outras finalidades.
- Autoridades Públicas: Em caso de exigência legal, podemos compartilhar seus Dados com autoridades públicas.
Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?
Sim. Embora a GLA PRE MOLDADOS possua sua sede no Brasil e os seus produtos e Serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para países localizados na União Europeia e para os EUA.
Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais da GLA PRE MOLDADOS, que podem prestar seus Serviços nesses locais.
Por quanto tempo os seus Dados serão armazenados?
A GLA PRE MOLDADOS possui uma política de retenção e descarte de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.
Se você registrou uma conta na GLA PRE MOLDADOS, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa.
Como seus Dados Pessoais são protegidos?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Adotamos práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.
Infelizmente, não podemos garantir total segurança. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através do telefone: (62) 9 8117-5406.
Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer) que está à disposição nos seguintes canais de contato:
DPO (Encarregado): Lucas Feitoza Viana
Endereço para Correspondências: Rua Alminda Galdino de Oliveira Q.A.P.M. L.05, Res. Maria de Oliveira
Canal de Atendimento: lf224883@gmail.com
